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Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o problema en relación con el uso de sus datos personales y estaremos encantados de ayudarle. Al utilizar este sitio y/o nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.

Definiciones

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales. Interesado: persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Niño: persona física menor de 16 años. Nosotros / nos (con mayúscula o sin mayúscula) -

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios de protección de datos:

• El tratamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen motivos legítimos. Siempre tenemos en cuenta sus derechos antes de procesar datos personales. Si lo solicita, le facilitaremos información sobre el tratamiento.
• El tratamiento se limita a la finalidad. Nuestras actividades de tratamiento corresponden a la finalidad para la que se recogieron los datos personales.
• El tratamiento se realiza con un mínimo de datos. Solo recopilamos y tratamos el mínimo de datos personales necesarios para cualquier fin.
• El tratamiento se limita a un periodo de tiempo específico. No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario.
• Haremos todo lo posible por garantizar la exactitud de los datos.
• Haremos todo lo posible por garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

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El interesado tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a la información: significa que debe saber si se están tratando sus datos personales, qué datos se recogen, de dónde proceden y por qué y quién los trata.
2. Derecho de acceso: significa que tiene derecho a acceder a los datos recogidos de usted o sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.
3. Derecho de rectificación: significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
4. Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros archivos.
5. Derecho a restringir el tratamiento: si se cumplen determinadas condiciones, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
6. Derecho a oponerse al tratamiento: significa que, en determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo en caso de mercadotecnia directa.
7. Derecho a oponerse al tratamiento automatizado: significa que tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Puede ejercer este derecho siempre que la elaboración de perfiles produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente.
8. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, en forma de transferencia directa de un encargado del tratamiento a otro.
9. Derecho a reclamar: en caso de que deneguemos su solicitud en virtud del derecho de acceso, le explicaremos los motivos. Si no está satisfecho con la forma en que se ha tramitado su solicitud, póngase en contacto con nosotros.
10. Derecho a autoridad de vigilancia - lo que significa que tiene derecho a la asistencia de una autoridad de control y a otros recursos legales, como la reclamación de daños y perjuicios.
11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Información que recopilamos

Esto puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente información necesaria para proporcionarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia como cliente. Registramos la información que nos facilita para que pueda hacer comentarios o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico. - Información recopilada automáticamente sobre usted Esto incluye información almacenada automáticamente por cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, información de su cesta de la compra, su dirección IP, su historial de compras (si procede), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o visualiza contenidos en nuestro sitio web, sus actividades pueden quedar registradas. Información disponible públicamente Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

• Para prestarle un servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; ofrecerle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a petición suya y comunicarnos con usted en relación con dichos productos y servicios; comunicarnos e interactuar con usted; e informarle de cambios en los servicios.
• mejore la experiencia de sus clientes
• cumplir una obligación legal o contractual
• volver a ponerse en contacto con usted si es necesario

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento. Para celebrar un contrato o cumplir obligaciones contractuales, tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

• identificarse
• prestarle un servicio o enviarle / ofrecerle un producto
• comunicarse con fines de venta o facturación

Sobre la base de un interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• enviarle ofertas personalizadas * (nuestras y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• administrar y analizar a nuestros clientes (comportamiento e historial de compra) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/suministrados;
• realizar encuestas de satisfacción de los clientes;
• póngase en contacto con usted
•  

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos que ofrecerle productos / servicios similares o idénticos a su historial de compras / comportamiento de navegación redunda en nuestro interés legítimo. Con su consentimiento, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• enviarle boletines informativos y ofertas de campañas (nuestras y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• para otros fines, le hemos pedido su consentimiento;

Tratamos sus datos personales para cumplir las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizar sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho a anonimizar los datos personales recogidos y a utilizar dichos datos. Sólo utilizaremos los datos fuera del ámbito de esta política si están anonimizados. Almacenaremos sus datos de facturación y otros datos recogidos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones legales, pero no más de 24 meses. Podemos procesar sus datos personales para otros fines no mencionados aquí, pero compatibles con el fin original para el que se recopilaron los datos. Al hacerlo, nos aseguraremos de que:

• la relación entre los fines, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuada para el tratamiento posterior;
• el tratamiento posterior no afectaría negativamente a sus intereses y existiría una garantía adecuada para el tratamiento.

Los datos de los formularios de contacto y las direcciones IP se eliminan al cabo de 24 meses.

Le informaremos de cualquier tratamiento posterior y de sus finalidades.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se facilitan a nuestros socios de confianza para que podamos prestarle el servicio o mejorar su experiencia como cliente. Compartimos sus datos con: 

Nuestros socios de procesamiento:

• Ninguno por el momento

Nuestros socios comerciales:

• Ninguno por el momento

Terceros conectados:

• Ninguno por el momento

Sólo trabajamos con socios procesadores capaces de garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Revelamos sus datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podemos revelar sus datos personales a terceros si usted ha dado su consentimiento o si existen otros motivos legales.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos la anonimización y la seudonimización cuando procede. Supervisamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques. Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. No obstante, nos comprometemos a informar a las autoridades pertinentes de las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo razonablemente posible para evitar violaciones de la seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzca una violación. Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.

Niños

No pretendemos recopilar ni recopilamos a sabiendas información de niños. No dirigimos nuestros servicios a los niños.

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Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad. Modificada por última vez el 28/02/2024